به گزارش دبیرخانه جشنواره ارتقای شفافیت و رفع موقعیت‌های تعارض منافع، شهروز سالاریان، نماینده سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، برگزاری نخستین دوره جشنواره شفافیت را یکی از مهم‌ترین و مؤثرترین اقدامات نظارتی در سال‌های اخیر دانست و گفت: در طول ۳۰ سال خدمتم، این جشنواره را یکی از بهترین ابتکارات دستگاه‌های نظارتی دیده‌ام. عدالت در اجرا، تدوین دقیق معیارها و شاخص‌ها و الزام دستگاه‌ها به ارائه مستندات، این طرح را به اقدامی متمایز تبدیل کرده است.

وی افزود: این روند یک رقابت سازنده میان دستگاه‌ها ایجاد کرده و آن‌ها را تشویق می‌کند برای کسب جایگاه بهتر، خدمات شفاف‌تر ارائه دهند. در مقابل، دستگاه‌هایی که همراهی نمی‌کنند، با اهرم قانونی مواجه خواهند شد و ناچار به اصلاح عملکرد خود می‌شوند.

سالاریان با اشاره به ضرورت بهبود خدمات عمومی و توسعه دولت الکترونیک اظهار داشت: امروز مردم نسبت به فرآیندهای اداری گلایه دارند و احساس می‌کنند برای دریافت یک خدمت ساده، باید بارها مراجعه کنند. در حالی که ۷۰ تا ۸۰ درصد شاخص‌های جشنواره شفافیت مرتبط با تسهیل خدمات برای مردم است و اگر درست اجرا شود، باید دریافت خدمات بدون مراجعه حضوری و از طریق سامانه‌ها انجام شود.

وی با بیان اینکه دستگاه‌ها باید شعار «خادمان مردم بودن» را در عمل ثابت کنند، ادامه داد: برگزاری نخستین دوره جشنواره برای دستگاه ما نیز یک تلنگر جدی بود تا با دقت بیشتری مراحل ارائه خدمت را اصلاح کنیم، همکاران را به رعایت شفافیت تشویق کنیم و مسیر خدمت‌رسانی را کوتاه‌تر و روشن‌تر سازیم.

سالاریان در پایان تأکید کرد: امیدواریم با استمرار این رویکرد، دستگاه‌های اجرایی بتوانند در کوتاه‌ترین زمان، بهترین و شفاف‌ترین خدمات را به مردم ارائه دهند.