شهروند گرامی چنانچه از نحوه ارائه خدمات وزارتخانه، اداره، شرکت دولتی یا موسسه مأمور به خدمت عمومی در زمینه‌های نقض قوانین، عدم انجام وظیفه، اطاله رسیدگی، عدم پاسخگویی یا ضعف در ارائه خدمات شکایتی داشته و شخصاً ذینفع آن هستید و از  سازمان بازرسی کل کشور خواهان رسیدگی برای احقاق حق خود می باشید و یا به عنوان یک شهروند آگاه با حس مسوولیت اجتماعی از سوء جریان اداری نظیر تضییع اموال عمومی، دولتی، منابع طبیعی و محیط زیست، وجود فساد و جرم و یا دیگر تخلفات اداری اطلاعاتی در اختیار دارید، می توانید شکایت و یا اطلاعات خود از این گونه سو جریانات را به سامانه رسیدگی به شکایات (136) سازمان بازرسی کل کشور ارسال کرده تا وفق مقررات به آن رسیدگی شود.