به گزارش روابط عمومی بازرسی کل استان ایلام، مالک روشنی گفت: بازدیدهای سرزده یکی از راهکارهای رصد دستگاه‌های اجرایی و خدماترسان در خصوص نحوه خدماترسانی به مردم و تسهیل کار آنها است.

وی در خصوص اهمیت این بازدیدها و احصاء مشکلات و کمبودها و نیز بررسی عوامل معطل ماندن کار مردم در این دستگاه‌ها بیان کرد: در بازدیدهای سرزده هدف رصد مشکلات دستگاه از نزدیک و شنیدن درد دل مردم و ارائه راهکار در جهت رفع موانع است.

در این بازدید سرزده مشخص شد برخی از خدمات در اداره‌کل مالیاتی بصورت برون سپاری به دفاتر خدمات الکترونیکی و قضایی واگذار شده و با توجه به عدم آگاهی کامل آنها در خصوص فعالیت‌های این اداره کل این موضوع باعث مشکلاتی شده است که با پیشنهاد بازرس کل قضایی استان مقرر گردید اداره کل مالیاتی در خصوص آموزش‌های لازم به صورت مستمر معطلی ارباب رجوع را به حداقل برساند.

در بازدید از واحدهای مختلف اداره کل تامین اجتماعی استان نیز نبود برخی از کارکنان در محل کار به جهت ماموریت برای بازرسی باعث گله مندی مراجعین بود که پس از تذکر بازرس کل قضایی استان مقرر شد با مدیریت و برنامه ریزی درست، ماموریت ها به زمان غیراداری محول و تمرکز بر انجام امورات مراجعین قرار گیرد و نارضایتی به حداقل برسد.