به گزارش روابط عمومی سازمان بازرسی کل کشور، در همایش گرامیداشت هفته قوه قضاییه در سازمان بازرسی کل کشور و با حضور وزیر اطلاعات، رئیس مرکز حفاظت و اطلاعات قوه قضاییه و رئیس سازمان بازرسی از مجموعه مقالات اولین همایش ملی ارتقای شفافیت، ربات هوشمند هاتف و کارنامه برخط سنجش عملکرد بازرسان رونمایی شد.

بنابراین گزارش، مجموعه مقالات اولین همایش ملی ارتقای شفافیت شامل 75 مقاله منتخب از 600 مقاله علمی واصله به نخستین همایش علمی ارتقای شفافیت است که 20 آذرماه 1401 و هم­زمان با روز جهانی مبارزه با فساد، ازسوی سازمان بازرسی کل کشور و با حضور سران قوا، مقامات عالی کشوری و لشگری و مشارکت بیش از 80 مرکز علمی، دانشگاهی و دستگاه­ اجرایی برگزار گردید. این مجموعه مقالات در قالب 4 مجلد با عناوین فناوری­های نوین و نظارت هوشمند، موردپژوهی و تجارب موفق، پیاده ­سازی، مطالبه­ گری و ضمانت­های اجرایی، تعارض منافع، گزارشگری فساد و نظارت مردمی تدوین شده است.

همچنین به منظور ارتقاء سطح کیفی ارتباط با ارباب رجوع، مکانیزه نمودن پاسخ دهی به شکایات و گزارش فساد واصله در درگاه 136 و افزایش رضایتمندی شهروندان، ربات هاتف جهت پاسخگویی تلفنی و ثبت درخواست های خودکار شهروندان راه اندازی شده است.

پاسخگویی 24 ساعته و بدون وقفه، پاسخگویی همزمان به 30 نفر، تولید صوت و گفتار به صورت هوشمند و مبتنی بر فناوری TTS بدون نیاز به ضبط صدای انسان، دریافت همزمان درخواست صوتی شهروندان و تبدیل آن به متن با استفاده از الگوریتم های هوش مصنوعی مبتنی بر پردازش گفتار طبیعی، احراز هویت شهروندان با استفاده از ارتباط آنی با سرویس الکترونیکی احراز هویت سازمان ثبت احوال کشور، ارائه راهنمایی های متنوع و قانونی به شهروندان بر اساس مرحله و وضعیت درخواست، ارسال پیامک رهگیری به شهروند پس از ثبت درخواست و پایان مکالمه تلفنی و ارجاع خودکار درخواست ها به دستگاه های اجرایی جهت بررسی از جمله قابلیت‌های این ربات است.

کارنامه برخط سنجش عملکرد بازرسان نیز در این همایش رونمایی شد.

انتهای پیام/