- پیام تسلیت رئیس سازمان بازرسی کل کشور در پی درگذشت پدر حجتالاسلاموالمسلمین حجازی 03/04/27
- ۵۰ میلیارد ریال وام به یکی از واحد های بزرگ تولیدی اردبیل اختصاص یافت/ تامین وام از صندوق ملی محیط زیست 03/04/27
- ماموریت معاون اقتصادی سازمان بازرسی به بازرسی امور نیرو در رابطه با رصد وضعیت ذخایر آبی سدهای کشور و تولید برق/ وزیر نیرو به سازمان بازرسی دعوت شد 03/04/27
- دیدار بازرس کل قضایی استان یزد با دبیر شورای هماهنگی بانکهای استان 03/04/27
- رئیس سازمان بازرسی کل کشور با رئیس جمهور منتخب دیدار کرد 03/04/27
- استقرار هیأت بازرسی در معاونت عمرانی شهرداری بندرعباس 03/04/24
- هیأت بازرسی استان گلستان در سازمان جهادکشاورزی استان مستقر شد 03/04/24
- استقرار هیأت بازرسی در اداره کل منابع طبیعی و آبخیزداری استان گلستان در سال 1403 03/04/24
- بازدید بازرس کل استان اصفهان از مرکز نظارت تصویری ادارهکل راهداری و حمل و نقل جادهای استان 03/04/24
- نظارت بر آمادگی متولیان برگزاری مراسم ملی یومالعباس در هشتم ماه محرم در زنجان/ پیشنهادات بازرسی برای ارائه خدمات بهتر به حاضران در مراسم 03/04/24
نتیجه نامه هشداری سازمان بازرسی به سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان به نفع مردم شد؛
محدودیتهای پیشین گارانتی خودرو برداشته شد/ نامه سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان به مدیران عامل شرکتهای خودرو
نامه هشداری بازرسی کل کشور به سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان در ارتباط با صدور بخشنامه مغایر قانون در خصوص خدمات پس از فروش خودرو به نفع مردم شد.
به گزارش روابط عمومی سازمان بازرسی کل کشور، چندی پیش سازمان بازرسی طی نامهای به مدیرعامل سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولیدکنندگان در ارتباط با صدور بخشنامه مغایر قانون در خصوص خدمات پس از فروش خودرو هشدار داد.
در این نامه به بخشنامه مورخ 6-11-1399 آن سازمان مبنی بر الزام خریداران خودرو در خصوص انجام سرویس اولیه حداکثر ظرف 5 ماه از تاریخ تحویل و یا حداقل 1000 کیلومتر کارکرد اشاره و بیان شده است: این موضوع براساس دادنامه مورخ 09-03-1402 هیأت عمومی دیوان عدالت اداری و به دلیل مغایرت با مفاد تبصره یک ماده 2 قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو ابطال گردیده است.
همچنین در این ارتباط، طی نامههای مورخ 29-01-1402 و مورخ 14-02-1402 آن سازمان، به شرکتهای خودروساز اعلام شده لزوم مراجعه برای سرویس اولیه صرفاً مشمول خودروهایی است که مالکیت آنها از زمان تحویل از کارخانه تا زمان مراجعه به نمایندگی تغییر کرده باشد.
در نامه بازرس کل امور صمت سازمان بازرسی با اشاره به چند نکته تاکید شده است که در رابطه با نامههای مذکور اولاً مبانی قانونی آن مشخص نیست. ثانیاً با توجه به دادنامه دیوان عدالت اداری، اعمال محدودیت در خدمات پس از فروش خودرو و مقیدکردن آن به انجام سرویس اولیه، اساساً مغایر قانون تشخیص داده شده و لذا شرط لزوم انجام سرویس اولیه در صورت تغییر مالکیت نیز، مغایر قانون و دادنامه مذکور به نظر میرسد.
در نامه فوق آمده است حسب اخبار واصله برخی شرکتهای خودروساز، در صورت عدم مراجعه مشتری برای انجام سرویس اولیه پس از گذشت مدت زمان مقرر در بخشنامه آن سازمان، راساً مبادرت به ابطال گارانتی خودرو میکنند و در مواردی نیز فعال کردن گارانتی را منوط به پرداخت جریمه از سوی مشتری کردهاند.
پس از ارسال نامه سازمان بازرسی کل کشور به سازمان حمایت مصرفکنندگان و تولیدکنندگان، سازمان مزبور نیز با صدور نامهای خطاب به مدیران عامل شرکتهای خودرو، نامههای قبلی را ابطال و اعلام کرد که دوره تضمین نمیتواند کمتر از دو سال از زمان تحویل خودرو به مصرف کننده یا کارکردی برابر با 40 هزار کیلومتر (هرکدام زودتر به پایان برسد) باشد. بر این اساس در این نامه تاکید شده است هرگونه دریافت وجه در قبال فعال سازی مجدد گارانتی غیرقانونی است و در صورت عدم رعایت موارد فوق، وفق قوانین و مقررات اقدامات لازم انجام میشود.
![فرزانه سادات سجادی](/uploads/sys/profiles/64/d7197c43-7a8a-47e3-9d07-fcfd9905fcd1.jpg)