مجمع بین‌المللی «راه حل شکایات اداری و آمبودزمان» در ژاپن؛ فردا به کار خود پایان می‌دهد؛
به گزارش روابط عمومی سازمان بازرسی کل کشور، ناصر سراج که در رأس هیأتی در توکیو بسر می‌برد؛ در ادامه سفر به کشور ژاپن در مجمع بین‌المللی تحت عنوان «راه حل شکایات اداری و آمبودزمان» حضور یافته است. این مجمع که به ابتکار انجمن آمبودزمان آسیایی و با همکاری مؤسسه آمبودزمان بین‌المللی در توکیو در حال برگزاری است، به موضوعات مهمی در خصوص ارتقاء شفافیت و پاسخگویی در اداره امور عمومی کشورها می‌پردازد. «جان والترز» رئیس مؤسسه آمبودزمان بین‌المللی و آمبودزمان کشور نامیبیا و «گونتر کراوتر» دبیر کل مؤسسه آمبودزمان بین‌المللی و عضو هیئت آمبودزمانی کشور اتریش نیز در این مجمع حضور دارند.
«سلمان فاروقی، آمبودزمان فدرال پاکستان، رئیس انجمن آمبودزمان آسیایی»، «یوتاکای آرای، رئیس نهاد نظارت و ارزیابی اداری ژاپن»، «پروفسور ماساهیرو هوریه از مؤسسه ملی آموزشی مطالعات سیاسی ژاپن»، «آندره مارین آمبودزمان پیشین اُنتاریو کانادا و استاد دانشگاه»، «پروفسور هیسائو سوکاموتو از دانشگاه واسدا ژاپن» و «پروفسور کیمیوشی تویاما از دانشگاه ریکو ژاپن» از جمله سخنرانان این مجمع بین‌المللی هستند.
ویژگی‌های مؤسسات آمبودزمانی با توجه به مطالعات تطبیقی بین‌المللی آمبودزمانی ازجمله نظام آمبودزمان کانادا و نظام مشورتی اداری ژاپن، بررسی مزایا و چالش‌های بازرسی نظام‌مند و بیان تجربیات حاصله در خصوص شناسایی موارد سامان‌مند، نحوه انتخاب مسائل در بازرسی‌ها و نحوه انجام بازرسی مؤثر و سودمند و هم‌چنین بررسی اصول بنیادین بازرسی موفق، بازخوانی نحوه ایجاد برنامه بازرسی، بررسی نظام حکومتی ژاپن و نظارت اداری کارکردهای چندلایه و کارکرد هیئت ارزیابی اداری ژاپن(به‌عنوان نهاد نظارت و بازرسی و مشاوره اداری)، تبیین شیوه‌ها و چگونگی ایفا نقش آمبودزمانی در سیستم‌های حکومتی، بررسی چارچوب بازرسی‌های هیئت ارزیابی اداری ژاپن و چگونگی و چرایی انتخاب زمینه‌های مشخص برای ارزیابی، ویژگی فرایند بازرسی هیئت ارزیابی اداری ازجمله پویش‌های حقیقی و در سطح ملی، ارزیابی‌ها، تحلیل‌ها، پیشنهاد‌های جایگزین اقدامات و توصیه‌ها و شناسایی و اولویت‌بخشی شاهدان و نحوه آماده‌سازی آن‌ها در مصاحبه‌ها، نحوه تسهیل امر شاهدان، چگونگی رفتار با شاهدانی که همکاری نمی‌کنند، نحوه بسط پرسش‌ها و ساختار مصاحبه‌ها به‌منظور دست‌یابی به نتیجه حداکثری و چگونگی ارزش گزاری بر مصاحبه‌ها پس از خاتمه آن‌ها، تبیین چارچوب سهم هیئت ارزیابی اداری ژاپن در تضمین رعایت انصاف اداری و حل‌وفصل مسائل اداری در مواجه با تغییرات اجتماعی، بیان روش‌های هیئت ارزیابی اداری، کشف حقایق و شواهد و درنهایت پاسخ به تقاضای مردم، انتشار گزارش‌ها در تحقیقات نظام‌مند، نحوه ارتباط آمبودزمان با رسانه‌ها، نحوه استفاده از رسانه، رسانه‌های خبری، اینترنت و فنّاوری‌های مرتبط با آن به‌منظور مشارکت در فعالیت‌های مردم، ترویج اخلاق و افزایش آگاهی از فعالیت‌های آمبودزمان، مطالعه ارزیابی شواهد به‌دست‌آمده در بازرسی شایسته، فنون نگارش پیش‌نویس، گزارش‌نویسی و انتشار آن بر مبنای یک بازرسی معمول و نظام‌مند و هم‌چنین بحث در مورد نگارش صحیح و مؤثر و تضمین متقاعدکننده بودن گزارش و قابلیت استناد به آن در نهادهای عمومی از جمله موضوعاتی است که در این مجمع بین‌المللی بحث و بررسی گردیده است.
گفتنی است این مجمع بین‌المللی، پس از خاتمه هجدهمین جلسه هیأت مدیره انجمن آمبودزمان آسیایی و جلسه اعضاء آسیایی مؤسسه آمبودزمان بین‌المللی در توکیو برگزار گردیده است.